Délais de livraison toute l'île : le Mercredi ou samedi pour toute commande passée au plus tard la veille à 17h.
Délais de livraison secteur Tampon/St Pierre et point relais : le jour même pour toute commande passée avant 17h, valable le Lundi/Mardi/Jeudi/Vendredi.
Nous livrons à domicile ou sur point de rdv, en main propre et sur toute l'île avec notre propre service, à l'exception des secteurs suivants où la livraison peut être effectuée par la poste : Mafate / Salazie / Cilaos / St Philippe / Ste rose / Les Makes / Le Tapage / Le Grand Brûlé / Les Avirons / Dos d'âne / Pichette / Grand Coude / Jean Petit / Parc à moutons / La Montagne .
Dans le cas d'un envoi par la poste des frais supplémentaires en fonction du poids et de la valeur du colis pourront être appliqués avant l'envoi selon la tarification en vigueur, ceci afin de garantir la réception de votre colis dans les meilleurs conditions ; Si besoin vous serez alors recontacté avant l'envoi par notre service de livraison.
Pour les livraisons en main propre par notre service, en cas d’absence de l’acheteur, il recevra une nouvel demande de livraison par téléphone ou sms et des frais de re livraison peuvent s'appliquer; Si l'acheteur a bien confirmé au livreur la veille de la livraison sa disponibilité puis est injoignable et/ou indisponible au moment de la livraison notre site se réserve le droit de ne plus proposer de nouvelle livraison, dans le cas d'un paiement en ligne l'acheteur pourra être remboursée sur simple demande.
Les commandes à récupérer en magasin ou point relais doivent être retirées sous 7 jours, faute de quoi la commande pourra être annulée.
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de notre société. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée directement auprès du livreur, après récupération de la commande aucune réclamation ne pourra être effectuée.
Tout retour devra être fait uniquement en magasin.
